Юридическая помощь Украинским туристам - онлайн (горячая линия).

Юридическая помощь Украинским туристам

Наши туристы часто попадают в неприятные ситуации за границей. Связано это с недобросовестным и некачественным предоставлением услуг туристическими компаниями. В сфере туризма конфликт интересов между сторонами является распространенной ситуацией. Нередки такие случаи, когда туристы, которые желают в путешествие поехать с комфортном и в полной безопасности, сталкиваются с тем, что их существенно подводят туристические компании.

Среди самых частых проблем можно назвать следующие: внезапная отмена туров, задержка рейсов, отказы в визе, предоставление абсолютно не тех гостиниц, которые были забронированы изначально. Результат некачественно предоставленного сервиса – полностью испорченный отдых, потраченное зря время, материальный и моральный ущерб, другие неприятные последствия. Как правило, туристические компании возмещать добровольно такой ущерб отказываются. Тогда клиенту приходиться обращаться за защитой нарушенных прав в суд. Имейте ввиду, что самостоятельное решение подобного рода споров очень редко приводит к положительному результату. Соответственно, перспективнее и разумнее будет обратиться за профессиональными услугами адвоката, который эффективно защищает права туристов в поездке.

Закон который защищает права Украинских туристов.

Во избежание неприятностей, турист должен иметь минимальные познания того, как необходимо действовать, чтобы получить именно ту услугу, которую он заказывал, или получить возмещение нанесенного ущерба. Как правило, достичь желаемого исхода без адвоката затруднительно.

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора о туристическом обслуживании несет туроператор. Учитывая это в совокупности с правилами ст. 20 Закона Украины «О туризме», он же является надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем. Соответственно, такие споры должны рассматриваться по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей. Проще говоря, турист является потребителем, права которого защищаются на законодательном уровне.

Реальных примеров проблем с туристическими компаниями существует масса. В большинстве случаев – это предоставление туристу услуг ниже качеством или в меньшем объеме, чем турист заказывал. К примеру, другой отель, тип питания, не такой номер и т.п.  Разобраться в конкретной сложной ситуации поможет адвокат, он учтет все важные нюансы, тщательно всё изучит и вместе с клиентом достигнет нужного результата.

 

Back to top